종로소식

종로, 민원실장제

自公有花 2014. 3. 30. 19:57

민원실장제 도입

(전화 한통화로 찾아가는 민원스비스제공)
동주민센터는 구본청의 동단위 행정기구라 할 것입니다. 따라서 구본청에서 잘 모르는 것도 동주민센터에서는 잘 알 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 실제로 동주민센터에서 본청으로 올려진 민원내용들이 잘 처리되지 않고있습니다.

크게는 도로포장을 하거나 또는 하수도 정비사업, 작게는 구멍이 나거나 침하된 맨홀 또는 전신주 가로등의 노후를 보수함에 있어도 종로구는 신속하게 처리되고 있지 않습니다. 민원을 처리하고 감동을 받을 수 있게 하겠습니다.

1),민원업무의 업무분장(혼란 뺑뺑이) 근본적으로 방지
구청이 하는 일, 본청이 하는 일을 동주민센터에 있는 직원들이나 동장께서 정확하게 파악할 수 있도록 메뉴얼제작 해서 구본청이 동주민센터 관할구역에서 시행하는 모든 사업을 동주민센터가 잘 모르는 경우가 없도록 민원전문실장제도를 도입해서 주민들의 답답함이 없도록 시원하게 하겟습니다.

 
2)의원님민원. 의원님들에게 민원을 부탁해도 해당부서에 처리를 요청하면 잘 안 된다는 지적이 너무 많습니다. 종로구 의원님들 지역내 주민들의 민원으로부터 상당한 스트레스를 받고 있습니다. 의원님들이 민원을 넣어도 관련부서에서는 예산이 부족해서 대책이 없다라거나 민원처리의 우선순위상 후순위로 처리하는 관행들 때문에 민원이 처리가 안 되어 의원님들도 120번을 돌리라고 하는 그러한 상황이 없도록 종로구 민원은 종로구가 처리하도록하겠습니다.

3)이형령비현령이란 말이 있습니다. 우리나라는 억울한일이 많고 법이 자의적으로 집행되는 경우가 많습니다. 종로구에서 사업을 하다가 당한 단속과 억울한 사건들 민형사 사건등등 민원인의 고질적인 고통에 대해서도 종로구의 훌륭한 인권변호사이신 정인봉변호사 같은 훌륭하고 덕망있는 분들을 약 10여분 자문단으로 위촉해서 로펌처럼 민원단을 만들어서 여러분들의 고통에 적극 대응하도록하겟습니다. 여러분들의 눈물이 기필코 희망이 되도록 만들겠습니다.

 

 

 

 

여런분들을 위해서라면 하수구에서부터 어디든지 직접 방문하여 현장을 알고 대책을 세우겠습니다.  

종로 귀금속 세공 보석 상가 약 3,000개 점포 들은 오늘도 세파라치에 시달리고 있습니다.

종로구는 낙후 과도한 개발제한으로 재래식 주택들은 청소 환경기준에 부합하지 않는 곳이 많아서 청소환경(화장실) 문제로 비공식적으로 주민들이 관급대행사에 많은 비리와 단속을 피하기 위해 갖은 수단을 쓰고 있는경우가 있습니다. 

 

 그렇지 않은 가구들은 환경기준위반으로 벌과금 과태료등을 내고 있는경우도  많습니다. 해당 부분은 고쳐질수 없는 개발제한으로 수십년간 음성적인 거래들은 결국 상납고리로 고위공직자들에게 흘러 들어갈 수 밖에 없고, 이는 누구는 피해가고 누구는 처벌받거나 고발당하는 현실입니다.  따라서 과도한 단속은 어떤 경우에도 줄여야 합니다. 근본적인 대책이 없이 단속을 하게 되면 비리만 만연하기 때문입니다.



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